2°) Modalitésdexpédition
+Emballage soigné et solide. Japporte une attention particulièresur ce point (frais demballage pris en compte dans les frais de port).
+Envoi avec suivi obligatoire. Vous êtes libre de choisir un «Colissimostandard» (Livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail) ouune expédition avec le réseau Mondial Relay (Livraison en point relais).
Sivous souhaitez un «Colissimo Recommandé» (Livraison à domicile avecremise en mains propres et une assurance particulière liée à la valeur del'objet), je vous serais reconnaissant de me l'indiquer avant d'effectuer votreachat. Ainsi, je modifierais le mode de livraison et en conséquence,j'ajouterais des frais de livraison.
Remboursement total ou partiel possible dans ces deux situationsexceptionnelles: «en cas de perte ou en cas d'avarie ducolis confirmée par le système d'information de La Poste, et après enquête duService Clients ou par preuve apportée par le réclamant, La Poste peut, surdemande, verser une indemnisation saufen cas de faute de l'expéditeur, du destinataire, de force majeure, de vicepropre de la chose ou de tout autre élément non imputable à La Poste»(Article 6.2 - Responsabilité de La Poste – Conditions régissant les prestations de La Poste accessible sur le site colissimo.fr).
Cescas particuliers sont aussi prévus dans les conditions dutilisation desservices de Mondial Relay. Mes conditions de remboursement sont identiques à celles de la Poste.
Autrementdit, si La Poste ou Mondial Relay rembourse, je rembourse. Ce derniersera partiel pour l'avarie.
Danstous les autres cas, il n'y aura aucun remboursement. Toutes les précautions sontprises: description réelle de l'objet (pas de surprise pour l'acheteur)et renforcement du colis (dans la mesure du possible). En dehors de cela, laresponsabilité est imputable au transporteur. En cas de problèmes à cause dutransport, mêmes mineurs, je vous invite vivement à poser une réclamation auservice concerné. Le transporteur n'améliora pas la qualité de son service s'iln'est soumis à aucune «pression».
Ladurée de livraison: Ebay vous indique une durée de livraison approximative mais ilest vrai que cela dépend plus du transporteur. Pour ma part, je lui confieassez rapidement votre achat (trois jours ouvrables maximum après réceptioneffectif du paiement sauf cas de force majeure ou impossibilitéexceptionnelle). Si le délai vous paraît très long, vous pouvez l'indiquer à lasociété en charge de la livraison après la réception.
3°)Retour de larticle
Aucun retour de l'article sauf casénoncés dans le chapitre «Modalités d'expédition» et aucun échangede produit non plus.
4°)Paiement
+ Par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
+ Avec PayPal
+ Avec Google Pay
+ En Espèces (uniquement possible pourune remise en mains propres)
Pour rappel, la commande sera annulée au-delà de 4 jourscalendaires après l'achat, si celui-ci n'a pas été réglé.
5°)Achatsgroupés
Les frais de port sont réduits en cas d'achat multiple.
J'ai également divers vêtements (sous-vêtements féminins, vêtements pourenfants/ado et autres habits vintage) dans ma «boutique Ebay».
J'ai aussi des articles de collection (Manga, Myth Cloth SaintSeiya, Autres figurines, Modèles réduits etc.) et des objets du quotidien.
Prenez le temps de les regarder dans ma liste d'objets.
6°)Évaluation
Sil'acheteur me confirme la bonne réception de son colis, je déposeraissystématiquement une évaluation positive en sa faveur. Ebay n'impose pas lesévaluations à donner aux vendeurs mais vous pouvez en déposer une pour leretour d'expérience. Merçi de bien vouloir partager votre expérience avec lacommunauté d'Ebay.
7°)Communication
Cestun point important de la transaction. Je communique à chaque étape. Un échangeest, me semble t-il, nécessaire pour rendre la vente plus vivante, transparenteet efficace. Cest plus sympa en tout cas.
Pour toute(s) question(s) que vous me poserez sur cet ensemble, je ferais mon possible afin de vous répondre dans les meilleurs délais.
Merci de votre attention
Et
Bonne journée !
